Car Find Rent olarak tüm kişisel verileri İzmir Bornova’daki yerel sunucularımızda saklıyoruz, bulut depolama ve üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanmıyoruz. Aşağıda web sitesi aydınlatma metni, fizikî ofis süreçleri, açık rıza beyanları, başvuru formu ve çerez politikasıyla ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
- Veri Sorumlusu
- Car Find Rent
- Adres
- Yeşilova Mahallesi 4174/8 Sokak No:4/A Bornova/İzmir
- Telefon
- 0850 360 04 32
- E-posta
- kvkk@carfind.rent
Web Sitesi Aydınlatma Metni
www.carfind.rent üzerinden toplanan kişisel verilere ilişkin metin
1. Veri Sorumlusu
- Veri Sorumlusu
- Car Find Rent
- Adres
- Yeşilova Mahallesi 4174/8 Sokak No:4/A Bornova/İzmir
- Telefon
- 0850 360 04 32
- E-posta
- kvkk@carfind.rent
2. Yerel Veri Depolama Politikamız
- Tüm veriler Bornova/İzmir’deki fiziki sunucularda saklanır.
- Bulut depolama hizmetleri ve üçüncü taraf analitik araçları kesinlikle kullanılmaz.
- Veriler yurt dışına aktarılmaz.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik ve Ehliyet Bilgileri
T.C. kimlik numarası, ad-soyad, doğum tarihi, ehliyet sınıfı/numarası, geçerlilik tarihi ve ceza puanı.
Amaç: Sözleşme kurulumu, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçleri.
İletişim Verileri
Cep telefonu, sabit hat, e-posta, açık adres ve ikamet bilgileri.
Amaç: Sözleşme kurulumu, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçleri.
Finansal Veriler
Kredi kartı numarası (CVV saklanmaz), banka hesap bilgisi, ödeme geçmişi, depozito kayıtları.
Amaç: Sözleşme kurulumu, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçleri.
Araç ve Kiralama Verileri
Kiralama tarih/saatleri, araç plakası/marka-model, kilometre, güvenlik amaçlı GPS verileri.
Amaç: Sözleşme kurulumu, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçleri.
Teknik Veriler
IP adresi, tarayıcı/işletim sistemi bilgisi ve oturum çerezleri.
Amaç: Sözleşme kurulumu, yasal yükümlülükler ve güvenlik süreçleri.
4. Veri İşleme Amaçları
- Araç kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Müşteri kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme
- Ödeme tahsilatı, trafik cezası/HGS süreçleri ve sigorta işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve araç güvenliği
5. Veri Aktarımı (Sınırlı ve Zorunlu)
Veriler sadece aşağıdaki zorunlu hallerde paylaşılır, bulut kanalları kullanılmaz:
- Trafik sigorta şirketleri
- HGS/OGS işletmecisi (KGM)
- Emniyet ve diğer kolluk birimleri
- Mahkemeler, savcılıklar ve avukatlarımız
6. Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c)
- Hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç)
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f)
- Açık rıza (pazarlama iletişimleri gibi durumlarda)
7. Saklama Süreleri ve İmha
- Kiralama kayıtları: 10 yıl (zamanaşımı)
- Trafik cezası/HGS kayıtları: Tahsilat tamamlanana kadar
- Ses kayıtları: 2 yıl – Kamera kayıtları: 90 gün
- Yasal uyuşmazlık halinde süre dava sonuçlanana kadar uzatılır
İmha yöntemi: Güvenli silme, fiziki belgelerde çapraz kesimli imha.
8. Çerez Politikası (Detay)
Sitede yalnızca zorunlu çerezler kullanılmaktadır:
- Oturum çerezleri: Rezervasyon işlemi için gerekli, oturum sonunda silinir.
- Güvenlik çerezleri: Güvenlik doğrulaması için, 1 saat süreli.
- Analitik/pazarlama/üçüncü taraf çerezleri kullanılmamaktadır.
9. Veri Sahibi Hakları
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Kanalları
- Web: www.carfind.rent/kvkk-basvuru
- E-posta: kvkk@carfind.rent (yerel sunucularda tutulur)
- Yazılı başvuru: Yeşilova Mahallesi 4174/8 Sokak No:4/A Bornova/İzmir
- Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
11. Güvenlik Önlemleri
- AES-256 şifreleme, güvenlik duvarı, IDS/IPS
- Fiziki sunucu güvenliği ve air-gapped haftalık yedekleme
- Rol tabanlı erişim kontrolü ve çok faktörlü kimlik doğrulama
12. Veri İhlali Bildirimi
Olası bir veri ihlalinde 72 saat içinde KVK Kurulu’na ve ilgili kişilere bildirim yapılır.
Fiziki Ofis Aydınlatma Metni
Kamera, ses kayıtları ve fiziksel süreçlere yönelik bilgilendirme
1. Kamera Güvenlik Sistemi
- Kayıtlar yalnızca yerel NVR cihazlarında tutulur, internete açık değildir.
- Kamera konumları: giriş, araç teslim alanı, kasa/ödeme noktası, ofis genel alanı, kapalı park alanı.
- Kayıt süresi 90 gündür; sonrasında otomatik silinir veya üzerine yazılır.
2. Ses Kayıt Sistemi
- Telefon görüşmeleri yerel PBX sunucusunda AES-256 ile şifrelenmiş biçimde saklanır.
- Her görüşme başında “Bu görüşme ... kaydedilmektedir” anonsu yapılır.
- Saklama süresi 2 yıl, erişim yalnızca yetkili müdür ve yasal taleplere aittir.
3. Kimlik Tarama ve Fotoğraf Sistemi
- Kimlik fotokopileri doğrudan yerel sunucuya aktarılır; e-posta/WhatsApp kullanılmaz.
- Kağıt kopyalar kilitli dolaplarda saklanır.
- Araç teslim fotoğrafları yerel sunucuda tutulur ve gerekirse USB bellekle teslim edilir.
4. Hukuki Dayanak
- KVKK md. 5/2-f (meşru menfaat)
- 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu
- 5651 sayılı Kanun ve 6100 sayılı HMK
5. Haklar ve Başvuru
Kayıt olup olmadığınızı öğrenme, kayıt örneği talep etme veya hukuka aykırı kayıtların silinmesini isteme haklarınız vardır.
Başvuru için kvkk@carfind.rent veya Bornova ofisine yazılı talep iletebilirsiniz.
6. Güvenlik Önlemleri
- Sunucu/kamera odasında erişim kartı + şifre, yangın algılama, UPS ve jeneratör altyapısı
- Şifreli kayıt formatı, ayrı network segmenti (VLAN) ve düzenli firmware güncellemeleri
7. Ofis Giriş Uyarı Levhası
CAR FIND RENT - GÜVENLİK UYARISI • Bu alan 7/24 güvenlik kamerası ile izlenmektedir. • Görüntüler yerel kayıt cihazlarında saklanır. • İnternete aktarılmaz, buluta yüklenmez. • Kayıt süresi: 90 gün. • Telefon görüşmeleri kaydedilmektedir. Yeşilova Mah. 4174/8 Sokak No:4/A Bornova/İzmir Tel: 0850 360 04 32 · kvkk@carfind.rent
Açık Rıza Beyanı
Elektronik ticari ileti, ehliyet verileri, biyometrik veriler ve veri lokasyonu onayı
□ Elektronik Ticari İleti Rızası
SMS, e-posta ve telefon araması yoluyla kampanya, indirim, promosyon ve yeni araç bilgilerinin tarafınıza iletilmesini kabul ettiğinizi işaretleyebilirsiniz. İletişim verileriniz yalnızca Car Find Rent yerel sunucularında saklanır.
□ Özel Nitelikli Kişisel Veri Rızası (Ehliyet)
Ehliyet bilgilerinizin sözleşme ifası, trafik/sigorta işlemleri ve risk değerlendirmesi amacıyla işlenmesine onay verebilirsiniz.
□ Biyometrik Veri ve Kimlik Fotoğrafı Rızası
Online rezervasyonlarda kimlik doğrulama, dolandırıcılık önleme ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler için kimlik fotoğrafı ve biyometrik verilerinizin işlenmesi gerekebilir. Veriler yalnızca yerel sunucularda tutulur.
□ Veri Lokasyonu ve Güvenlik Onayı
- Veriler yurt dışına aktarılmaz.
- Bulut depolama hizmetleri kullanılmaz.
- Google Analytics vb. üçüncü taraf araçlar devre dışıdır.
- Şifreleme ve fiziki güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Rıza tarih/saat, ad-soyad ve imza alanlarını içeren PDF formlarını talep üzerine paylaşabiliriz.
Veri Sahibi Başvuru Formu
KVKK md. 13 kapsamında başvuru kanalları ve form alanları
Zorunlu Bilgiler
- Ad Soyad, T.C. Kimlik No
- Telefon, e-posta ve açık adres
- Kimlik fotokopisi ve varsa vekaletname
Başvuru Konuları
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep
- İşleme faaliyetlerine itiraz veya zarar giderimi
- Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan tarafları öğrenme
Başvuru Yolları
- Şahsen Bornova ofisine başvuru
- Noter kanalı veya güvenli elektronik imza
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ya da kvkk@carfind.rent adresi
Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır; ret kararına karşı KVKK Kurulu’na itiraz edilebilir.
Çerez Politikası (Kısa Versiyon)
Web sitesi banner’ı için özet metin
Car Find Rent (www.carfind.rent) olarak web sitemizde yalnızca zorunlu çerezler kullanmaktayız. Oturum çerezleri rezervasyon işlemleri için gerekli olup tarayıcı kapatıldığında silinir; güvenlik çerezleri ise doğrulama amacıyla 1 saat saklanır. Analitik, pazarlama veya üçüncü taraf çerezleri kullanmıyoruz. Tüm çerez verileri Bornova’daki yerel sunucularımızda işlenir, yurt dışına aktarılmaz. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz; zorunlu çerezleri kapatmanız rezervasyon sürecini engelleyebilir.
Sorularınız için kvkk@carfind.rent adresinden bize ulaşabilirsiniz.